In the era of technological evolution, digital transformation has become a pivotal phase in the new economic model. PeopleSearch Strategy explores diverse industry trends, outlining recruitment directions and employment patterns in digital transformation. By seamlessly integrating data flow across product lifecycles, businesses can enhance cost efficiency, gain customer trust, and remain competitive. Our insights aim to assist strategic consultants in navigating the opportunities and challenges of digital strategic transformation.

經歷了訊息數位化和業務數位化，數位轉型是目前科技變革下新經濟模式的必經階段。通過數位轉型，企業能夠打通包含設計、生產和服務等整個產品生命周期的數據流，在贏得客戶信任的同時以更優的成本效率贏得競爭。

PeopleSearch Strategy團隊縱觀各領域戰略人才市場趨勢，總結了不同行業數位轉型的招聘方向與用人規律，希望幫助咨詢戰略人更好地了解數位戰略轉型中的機遇與挑戰。

本文內容包括

• 數位轉型成為熱潮
• 消費品行業數位轉型現狀
• 各行業數位轉型人才趨勢
• 數位轉型的機遇與挑戰

時下戰略人關注的話題有哪些？

一般來說，Strategy領域的候選人主要對Corporate strategy方向的甲方機會感興趣，例如在President office擔任Corporate strategy，也有些人選擇在業務團隊中擔任BU strategy。

Digital transformation(數位轉型) 算是近年企業中非常流行的話題，後來轉向了ESG。數位轉型經歷一系列的嘗試後，已被視為一種新型的商業模型，基於數位化分析能力和技術，針對時下流行趨勢提供商業建議。

數位轉型不僅與IT有關，實際上與中後台（人力/財務/法務），前端的客群、產品創新、渠道都有關聯。

近兩年來Digital transformation類型的機會逐漸增多，加上政策支持，已然成為熱門趨勢。

2020年5月，中國國家發改委發布相關倡導「數字化轉型夥伴行動」，鼓勵企業都朝向數位轉型。

哪些行業已經開始布局數位轉型？他們又在如何布局人才？

很多消費品行業的Top MNCs早在10多年前就開始佈局數位轉型了，接下來我們將按照更具代表性的日用品、食品飲料、運動、奢侈品這四大領域的MNC用人策略來分析如何佈局數位轉型。

Personal Care & Cosmetics

人才趨勢: Digital transformation head由偏Operation的方向轉變為需要更具備Strategic thinking & Framework能力，做Digital transformation的戰略人。

案例參考

Company A

早在2006年左右就開始佈局數位轉型。他們將IT/Supply chain的人員調整為Digital transformation團隊，將基礎的IT（例如電腦軟體）全部外包，保留精英人員致力於Digital strategy來延展供應鏈量能，從而升級銷售渠道，最終推動研發產品升級。

Company B

作為流行話題的領跑者，他們將Marketing人員調整為Digital transformation團隊。目前公司中部分Digital head仍然是Marketing出身。

Company C

由於當前市場已經建立了Digital transformation的基礎，因此選擇聘請諮詢的人擔任數位igital transformation lead。由於他們站在較高的角度，能夠從前端到後端幫公司做全面的梳理轉型，避免了從IT&Marketing等單一角度切入的片面性。

F&B

食品與飲料行業也是很早就開始計畫布局數位轉型的行業。
人才趨勢： 聘請戰略人，然後在他們的Scope內加入數位轉型相關內容的工作。

Sports

除日用品之外，運動用品行業也已經跑在最前端，Transformation做得很早。
人才趨勢： 當Digital transformation初建時，他們選擇了具有Marketing背景的人來組建團隊。近幾年團隊成熟後，適當引入諮詢人員。

Luxury

奢侈品集團們雖然起步較晚，但憑藉著雄厚資本也能夠衝刺追趕上。近幾年因為各種客觀原因的影響以及市場迅速的變化，讓他們意識到數位轉型迫在眉睫。
人才趨勢： 結合市場上已有人才的能力為我所用，做更符合自身企業文化的數位轉型。

候選人意向
從事戰略諮詢的候選人在看外企Digital機會時，已經開始擁有更多的選擇，不再只看Corporate strategy或BU strategy這樣的職位。

除MNC外，其他進行數位轉型的企業對諮詢人又有怎樣的安排？

各個類型的機會對咨詢人的要求其實大同小異。消費品行業的MNC也許會更喜歡同行業項目經驗居多的諮詢人，而像初創公司（Startup）、互聯網（TMT）、基金（PE/VC）等平台，則對候選人行業屬性的經驗要求更加靈活。

Startup

這是諮詢人除MNC之外青睞有加的另外一個類型。

這種類型的公司品類很廣而且很新穎。整個組織架構也相對更簡單，進公司以後，可能不僅負責戰略，也更容易向業務轉型。

TMT

互聯網依然是一個選項。前幾年大部分咨詢人進入大廠主要做商業分析、商業化戰略這些工作。前兩三年大廠裡的跨境電商類也有很多招聘需求，這些崗位大多負責某個地區的業務或者廣告業務。

除了前兩種類型以外，還有做類似Operation lead的崗位，他們將負責大廠整個或某一條業務線的全部中後端業務。

互聯網
1. 商業分析/商業化
2. 跨境電商
3. 業務線的全部中後端業務

PE/VC

基金也是諮詢人喜歡選擇的一個方向。因為基金除了本身的戰略，還能以投資人的視角參與Portfolio公司的戰略規劃。基金的招聘思路也更加開放，無論諮詢人此前做的是金融還是消費品，2B還是2C，都有機會在PE找到適合自己的位置。

諮詢人向Digital Transformation角色轉型會遇到哪些挑戰？

對於之前大部分工作內容是以傳統渠道做Corporate strategy的諮詢人來說，挑戰必然存在——因為做Digital transformation或多或少需要一些Digital背景，也有人曾表示“擔心從此無法回到常規戰略的渠道”。

但根據我們的經驗，Strategy轉換去做digital難度不大，純做Digital consulting的候選人想要直接做Strategy，還是很有挑戰的。

此外， 相對於Consulting firm比較純粹Project-driven的工作性質，去到甲方企業後，Stakeholder management的重要性會逐漸凸顯出來。數位轉型工作中所涉及到的與不同Stakeholder的溝通合作，可能成為一些諮詢人的挑戰。不過這不僅僅是針對Digital transformation這一類型崗位的挑戰，而是諮詢人去到企業裡都有可能遇到的普遍現象。

還有一個更大的挑戰，那就是在轉型模型逐漸成熟的當下，諮詢人能否在Corporate裡尋找到新的方向和觸點。在習慣Follow既有模型時，繼續探索，結合自身所在企業的文化創造出一個更加個性化，更有效的模型，將成為企業內諮詢人不斷思考的課題。

最後一個問題，為什麼建議咨詢人向數位轉型？

一些來自諮詢公司的候選人對Corporate strategy崗位不是非常感興趣，因為他們會覺得大多數工作內容雷同，都是做Planning（比如製作PPT，做Presentation）。從Firm裡出來，大家還是想要更加落地一些。

現在越來越多的公司在做數位轉型職位的工作內容安排時，會增加更多需要落地執行（PMO）的項目。這樣首先能夠滿足諮詢人的需求，吸引有目標有追求的候選人。

比如，消費品的Digital strategy可以更多地與市場前沿接洽，能夠親眼看到自己所做轉型帶來的業務增長或中後台效率的提高，能夠很好地滿足大家自我實現的成就感。

同時，Digital transformation不同於傳統的Corporate strategy，是難以立竿見影迅速看到Feedback的工作，它需要參與者奉行長期主義，畢竟本質還是一個Supporting function role。但也正因如此，它不會讓參與者像業務部門那樣，一下子承受太多，為完成KPI擔憂。

諮詢人投身數位轉型，注定是挑戰與機遇並存的嘗試。相信大家在了解各行業數位轉型人才市場趨勢的同時，對於戰略諮詢人的轉型之路也有了更多判斷。