To assist talents in various industries for continuous growth and foster a positive corporate culture, PeopleSearch has curated 7 workplace recommendations for business managers. These encompass both corporate employee management and personal development, aiming to support individuals in advancing further in their careers and achieving personal success.

為了協助各行各業人才的進一步成長，推動企業打造良好的企業文化，穩定向好地發展，PeopleSearch 精選出了7條給企業管理者的職場建議，其中包括企業員工管理與個人成長兩個板塊，希望能夠幫助大家在職場中更進一步，成就自我。

企業員工管理

• 在工作中使用包容性語言

很多管理者也許會忽略現代職場用語中存在的某些排他性詞彙。 想要創造一個真正包容的文化，管理者需要隨時了解公司員工的語言習慣。

尤其是在企業的招募過程中，用詞若不嚴謹，就有可能包含一些非中性的語言，這些用語也許會吸引某些類型的求職者而排斥其他類型的求職者。 有數據顯示，僅僅使用”Competitive (有競爭性的) “這個詞，相對男性而言，更能阻止女性申請一份工作，例如帶有性別偏見的語言也可能導致女性在STEM領域的話語權減少 。

此外，招募廣告中帶有年齡歧視的刻板印像用語，如「僅限數位原生代投遞履歷」「希望年齡不超過35歲」等，也與歧視性做法有關。 企業管理者應建議招募部門注意刪除招募啟事中非中性的用語。

與此同時，管理者也可以準備一份關於包容性語言的指南，有的放矢地規範企業員工的職場用語，這遠比一本普通的語言行為規範手冊更有意義。 這份指南可以鼓勵大家集思廣益共同起草，隨著組織的發展不斷推陳出新。

• 設定團隊的“免打擾時間”

在進行多工工作的時候，每個人都需要靈活且準確地分配自己的時間和注意力。 有數據指出，員工在辦公室內每11分鐘就會被打擾一次。 在大多數辦公室文化中， 「保持在線，隨時聯繫」諸如此類的需求仍然盛行，少有組織會重視或優先考慮員工個人的注意力集中需求。

管理者除了要掌握不同成員的工作進度，在團隊中建立重視「免打擾時間」的文化也十分重要。

我們可以採取一些簡單的策略，例如為自己設立幾小時的免打擾時間，找到自己的舒適區，並將其轉變為更廣泛的團隊文化。想要提高團隊的工作效率、注意力和創造力，管理者可以在一些週期性的總結會上，讓大家試著思考以下問題:

我在哪些方面可能打擾到了他人的工作? 團隊中的每個人都有自己的工作習慣和提前安排好的計劃，因此，要建立尊重他人時間的工作環境，最好的方式是讓大家自查。 這個問題能讓團隊成員有機會意識到自己對他人可能造成的干擾，進而調整自己在團隊中的溝通方式。

有沒有一些事情使我感到困擾? 讓大家大膽地交流，什麼因素最有可能擾亂他們的工作節奏。 這些因素甚至可以包括對團隊既定習慣的思考，有時候這些習慣只是曾經一時心血來潮定下的規矩，並不能充分地提升效率，需要團隊進行調整優化。

我是否知道團隊其他成員需要的免打擾時間?團隊成員之間的溝通要直截了當，大家要了解每個人的習慣和節奏，例如“週五盡量不要給她發郵件”或“週三最好不要和他開會”等。

• 有效表達對員工的認同

如果管理者定期表現出對員工的認可，不僅員工的工作表現將會提升，還能提高員工的士氣、生產力，並有利於為企業留住人才。 那些善於認可他人的管理者，也會被廣泛認為是更有團隊協作精神，善於傾聽他人的回饋，建立關係、激勵人心的管理者。

要更好地給予認可，管理者需要注意自己表達認同的內容以及表達的方式和背景。

管理者要詳細、具體地表達讚美與認同，向員工描述他們做了什麼，以及這對自己、團隊、組織或顧客的影響。 也要考慮表達對象的性格習慣──他們是希望在公開場合還是私下獲得讚美？ 喜歡口頭鼓勵還是手寫卡片？ 最後，無論選擇什麼方法，一定要及時。 行為發生後，越早給予認可，這份認同的正面價值就越高。

• 增強共感能力，平衡團隊壓力

許多中階管理者現在感到左右為難，一方面是企業高階對績效的要求，一方面是員工對同理心的呼籲。 處於這樣的兩難時該怎麼辦？

首先，管理者要與主管們及時更新團隊狀況，圍繞績效引導展開對話。 幫助他們了解第一線員工的需求，讓他們知道大家正在經歷的困難、背負的壓力。

同時，適當地給予下屬空間與權利。 和團隊成員共感並不意味著要自己為員工解決所有問題，而是幫助他們從新的角度看待挑戰，幫助他們建立和擴大必要的支援系統。

• 謹慎處理DEI問題

DEI即Diversity Equity & Inclusive，包含了多元、平等、包容姓的概念。

在工作場合的交流中，冒犯他人的事時有發生，例如使用了一些其他人認為有問題的表達，或是言行中忽略了正在遭受不公正待遇的群體。 當我們意識到這些不當行為時，我們該怎麼做呢？

首先，要承認錯誤，傾聽並給予適當的回應，並對自己的言行一一負責。 不要立即試圖解釋，而是先正視自己的責任和失誤，道歉並承諾在未來做得更好。

然後，懷著真誠與好奇的態度，去了解我們無意間冒犯他人的具體原因，例如請教一些關於用語、表達相關的問題，以此為契機更好地了解另一種文化或觀點。

身為企業管理者，應該就各種DEI 主題定期與員工進行討論，營造出對團體多元化更包容，讓每個成員都有安全感的氛圍；甚至可以透過舉辦茶會或輕聚餐等方式，讓員工有機會在輕鬆的氛圍中分享他們的經驗和想法。 當管理者越重視營造DEI的工作環境，團隊也會更積極配合。

個人成長

• 關注量變

正值新年伊始，也許很多人都會寫下新年計劃，但很難有人堅持下去。

萬事起頭難。 如果我們在最初的嘗試階段經歷失敗，此後便很難繼續堅持下去，最後決定放棄。

堅持的關鍵，在於關注量變，積沙成塔。

首先，可以嘗試做一些微小的改變，避免因為想要改變的目標太大，難以完成而想要退縮。

其次，可以在即將自我懷疑和退縮之前，讓別人知道自己目標。 坦誠地告訴他人自己的進度，借助他人監督與鼓勵的力量，推動目標的達成。

最後，記錄所有的努力。 這樣我們才會注意到不斷累積的自己已經走了多遠，與其專注於那些不可避免的小失敗，不如記錄總結自己的整體進步。

• 為自己的職業生涯“積累運氣”

每個成功的故事或多或少都包含一定程度的運氣加成。 有趣的是，運氣也是可以「培養」的。

要培養好運氣，方法之一就是保持開放的心態，積極去了解擁有不同觀點和故事的人，與不同的人產生隨機的連結。 遇到有豐富經驗的有趣的人，不如主動深入挖掘，問他們一些問題：例如他們如何發現了自己的熱情所在，對於自己身處行業的思考。 其中的真知灼見可能會激發出新的動力或願景，引領我們走向下一個職業高峰。

還有一個培養好運的秘訣：當經歷生活中的重大變化時，保持樂觀。 有的時候，改變會讓我們感到手足無措，但如果試著把它們視為機會，從中總結寶貴經驗，以實現利益最大化，那麼新的機會就一定會隨著時間的推移，順其自然地出現 ，也能夠更輕鬆地被把握住。 積極的心態能夠鼓勵人們勇敢行動，實現目標，「念念不忘，必有迴響」。